Loppuasiakkaan sopimusehdot
Tilausehdot
Myyjä
Tässä verkkokaupassa myytävien tuotteiden ja palvelujen tarjoaja on Kivilinna Yhtiöt, (3297799-1) ja tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen sovelletaan näitä sopimusehtoja.
Palveluehdot
Varausvahvistus
Varauksen teon yhteydessä lähetämme varausvahvistuksen ja majoitusohjeet sähköpostitse. Avainkoodit lähetetään varausvahvistuksen yhteydessä ja koodit aktivoituvat toimintaan tulopäivänä. Varausta tehdessäsi pyydämme sinua ilmoittamaan nimesi, sähköpostiosoitteesi ja yhteystietosi sekä majoittujien määrän. Mikäli teet varauksen yritykselle, ilmoita myös yrityksen laskutustiedot. Lasku lähetetään sähköpostitse.
Viimehetken varaukset
Viimehetken varauksissa, majoituksen alkuun alle 7vrk, laskun tulee olla maksettu ennen varauksen alkamista - toimita kuitti maksusta sähköpostitse
Peruutusehdot
Mikäli peruutus tapahtuu 10vrk ennen majoituksen alkua, palautetaan maksu, pidätettynä 20% osuu. Varauksen voi myös siirtää maksutta toiseen ajankohtaan peruutuksen sattuessa. Käytettävä vuoden sisällä alkuperäisestä varauksesta ja vapaan varaustilanteen mukaan.
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majore), vuokraaja voi peruuttaa varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada kokonaisuudessaan maksamansa summa takaisin.
Jos varaus joudutaan keskeyttämään asiakkaan tai asiakkaan vieraan häiriökäyttäytymisen vuoksi, maksuja ei palauteta.
Asiakkaan vastuu
Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän aiheuttaa myyjälle tai kolmansille osapuolille.
Peruuttaminen ja muuttaminen
Peruutusehdot
Mikäli peruutus tapahtuu 10vrk ennen majoituksen alkua, palautetaan maksu, pidätettynä 20% osuu. Varauksen voi myös siirtää maksutta toiseen ajankohtaan peruutuksen sattuessa. Käytettävä vuoden sisällä alkuperäisestä varauksesta ja vapaan varaustilanteen mukaan.
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majore), vuokraaja voi peruuttaa varauksen. Asiakkaalla on tällöin oikeus saada kokonaisuudessaan maksamansa summa takaisin.
Jos varaus joudutaan keskeyttämään asiakkaan tai asiakkaan vieraan häiriökäyttäytymisen vuoksi, maksuja ei palauteta.
Ylivoimainen este
Kivilinna Yhtiöt ei ole vastuussa tilauksen tai varauksen peruuntumisesta tai muusta sellaisesta vahingosta, joka on aiheutunut Kivilinna Yhtiöt vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota myyjä ei kohtuudella ole voinut ottaa huomioon kaupantekohetkellä ja jonka seurauksia Kivilinna Yhtiöt ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää eikä voittaa.
Huomautukset ja valitukset
Sovelletava laki ja riitojen ratkaisu
Sopijapuolet pyrkivat ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet erimielisyydet ensisijassa keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Tämä verkkokauppa on toteutettu Joiku Booking -verkkokauppa-alustalla. Joiku Booking (Comgate Oy, 2663001-9) ei tarjoa, omista, tai kontrolloi mitään palveluita tai tuotteita kuten yöpymispaikkoja, aktiviteetteja tai kuljetuspalveluita, joihin sinulla on pääsy tämän sivuston kautta.
Tämän verkkokaupan omistaja Kivilinna Yhtiöt omistaa, kontrolloi tai tarjoaa palveluita tai tuotteita joko suoraan tai toimien agenttina. Myyjä on vastuussa myymästään palvelusta tai tuotteesta. Myyjän ehdot ovat voimassa varauksesi osalta, joten sinun taytyy hyväksyä ja ymmärtää kyseiset ehdot. Joiku Booking ei ole vastuussa jos palvelun tai tuotteen varaamisessa, käytössä, toteutuksessa tai toimituksessa syntyy ongelmia.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta ostoskorin kautta.
Kaiki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostin ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin myyjän toimitusehtoihin.
Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Alandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle, Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
- Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
- Innova 2
- Lutakonaukio 7
- 40100 Jyväskylä
- Puhelin: 0207 181830
- www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilauksen tuotelistauksen
- Laskun loppusumman
- Veroerittelyn